Kampanjen som ga fulle ordrebøker

Tørre øyne er en utbredt tilstand, spesielt blant voksne og eldre. Mange lever med ubehag over lengre tid uten å vite at det finnes en effektiv behandling. Symptomene er ofte sammensatte, noe som gjør at man ikke oppfatter det som en tilstand som kan behandles.

Den ledende lokale optikeren i Tromsø – Jacob Friis – tok kontakt med Glø for å gjøre markedet kjent med at det faktisk finnes en løsning på problemet. Etter å ha investert i kostbart utstyr og kompetanse var de klare til å ta i mot folk som ville ha et nytt syn på livet.

Utfordringen var å forklare et medisinsk tema på en måte som føltes tilgjengelig og relevant for målgruppen – uten å bli for teknisk eller overforenklet. Samtidig måtte kampanjen bygge tilstrekkelig med tillit til at folk faktisk tok det neste steget og bestilte en undersøkelse.

Målsettinger:

• Skape gjenkjennelse rundt symptomer på tørre øyne.
• Forklare årsak og behandling på en klar og betryggende måte.
• Nå en tydelig definert målgruppe i alderen 50+.
• Generere konkrete henvendelser og timebestillinger.

Kanalvalg, format og kreative uttak ble spisset ut fra at målgruppen var personer over 50 år. Strategien ble bygget rundt tre kjerneprinsipper:

Rett kanal til rett alder. Digitale plattformer med sterk dekning i målgruppen ble prioritert. Native ads på nordlys.no ga rom fo forklarende innhold, mens Meta og Snapchat ble brukt med geografisk og demografisk målretting.

Gjenkjennelse før konvertering. Kampanjen ble utformet spesielt for å skape en gjenkjennelse hos målgruppen, før neste fase av kampanjen skulle motivere de til å bestille time for konsultasjon.

Langsiktig verdi over kortsiktige klikk. Kampanjen ble utformet for å skape en langsiktig relasjon mellom Jacob Friis og kundene. En førstegangsundersøkelse representerer ikke bare én enkelt konvertering, men starten på et behandlingsforløp og et kundeforhold med årlig oppfølging over lang tid.

Kjernen i løsningen var en dedikert landingsside utviklet for å håndtere trafikk fra annonser på tvers av flere kanaler. Siden fungerte som et sentralt nav for kampanjen, og var designet for å gjøre det enkelt for folk å bestille time.

Kampanjen besto av:

• Innholdsmarkedsføring i nordlys.no, som ga sterk lokal rekkevidde og rom til forklarende innhold.
• Meta-annonser, geografisk målrettet mot Tromsø og optimalisert for den relevante aldersgruppen.
• Snapchat-annonser, brukt selektivt med tydelige budskap.

Alt visuelt innhold ble produsert lokalt, med nordnorske modeller filmet i Tromsø, for å sikre et autentisk uttrykk som var gjenkjennelig og relevant for målgruppen.

Landingssiden hadde en tydelig struktur for å gjøre leserne i stand til å ta et informert valg.

• Tydelig beskrivelse av symptomer
• En enkel forklaring på hva tørre øyne er, og hvorfor det oppstår
• Presentasjon av behandlingen, og hvordan den fungerer
• En lokal pasienthistorie for å bygge troverdighet
• En tydelig oppfordring til handling (CTA) for å bestille undersøkelse

I løpet av en hektisk kampanjeperiode over 14 dager kom det inn over 30 bestillinger. Kampanjen skapte stor synlighet og merkbart engasjement i form av klikk til landingsside, lesetid og bestillinger. Hver bestilling representerer en betydelig langsiktig verdi for Jacob Friis. Konsultasjoner som påviser behov for behandling resulterer i oppfølginger over en lengre preiode, noe som gir kampanjen stor verdi for Jacob Friis.