Personvernerklæring for heiglo.no

 

Sist oppdatert: 16. mars 2026

Når du bruker nettsiden heigo.no, behandler vi personopplysninger om deg. Denne personvernerklæringen beskriver hvilke opplysninger vi samler inn, hvordan de behandles og hvilke rettigheter du har.

1. Behandlingsansvarlig

Glø AS
Strandtorget 3
Postboks 130
9252 Tromsø
Telefon: 957 04 000
v/ Ola Bratlie

Glø AS er behandlingsansvarlig for personopplysninger som behandles på heigo.no.

2. Hvilke personopplysninger vi samler inn

 

2.1 Opplysninger du selv gir via kontaktskjema

Når du sender inn et kontaktskjema, kan vi behandle:

  • Navn
  • E‑postadresse
  • Telefonnummer (hvis oppgitt)
  • Innholdet i meldingen du sender

2.2 Informasjon som samles inn automatisk

Google Analytics 4 (GA4)

Vi bruker GA4 for å samle inn statistikk om bruken av nettsiden. Dette inkluderer:

  • Enhetstype og nettleser
  • Trafikkkilder
  • Sidevisninger og brukeradferd
  • Anonymisert IP‑adresse (IP‑maskering aktivert)

Meta Pixel (Facebook Pixel)

Meta Pixel brukes til:

  • Analyse av trafikk og brukerhandlinger
  • Sporing av konverteringer
  • Eventuell målrettet annonsering i Meta‑plattformer (Facebook/Instagram)

Data kan bli delt med Meta i henhold til deres retningslinjer.

Informasjonskapsler (cookies)

Det lagres cookies for:

  • Nødvendig funksjonalitet
  • Statistikkformål (GA4)
  • Markedsføring (Meta Pixel)

3. Formål med behandlingen

Vi behandler personopplysninger for følgende formål:

  • Å besvare henvendelser sendt inn via kontaktskjemaet
  • Å forbedre brukeropplevelse og drift av nettsiden
  • Å analysere trafikk og bruksmønstre
  • Å gjennomføre målrettet annonsering i sosiale medier
  • Å ivareta sikkerhet og hindre misbruk

4. Behandlingsgrunnlag (GDPR)

Vi behandler personopplysninger basert på:

  • Samtykke – for cookies knyttet til statistikk og markedsføring
  • Berettiget interesse – for nødvendig drift og sikkerhet av nettsiden
  • Avtale – når du kontakter oss og vi må kommunisere med deg
  • Rettslig forpliktelse – dersom dokumentasjon må lagres etter lovkrav

5. Databehandlere og tredjeparter

Følgende aktører behandler data på vegne av Glø AS:

5.1 Glø AS (intern behandling)

Glø AS drifter og vedlikeholder heigo.no og behandler personopplysninger i henhold til databehandleravtale.

5.2 Eksterne teknologileverandører

  • Google Ireland Ltd.
    (Google Analytics 4 – statistikk)
  • Meta Platforms Ireland Ltd.
    (Meta Pixel – markedsføring og måling)

Ingen av disse aktørene får tilgang til opplysninger utover det som er nødvendig for sine tjenester.

Vi selger aldri personopplysninger til tredjeparter.

6. Lagringstid

  • Kontaktskjema: Slettes når henvendelsen er ferdig behandlet, med mindre videre dialog eller lovkrav tilsier lengre lagring.
  • Analyse‑ og markedsføringsdata: Lagringstid følger innstillingene i Google og Meta (typisk 2–26 måneder).
  • Tekniske logger: Automatisk sletting innen 12 måneder.

7. Informasjonskapsler og samtykke

Når du besøker heigo.no, presenterer vi et cookie‑banner hvor du kan:

  • Godta alle cookies
  • Avvise ikke‑nødvendige cookies
  • Velge hvilke kategorier du aksepterer

Du kan når som helst trekke tilbake samtykke via nettleserinnstillinger eller ved å slette cookies.

8. Dine rettigheter

Du har rett til å:

  • Be om innsyn i opplysninger vi har om deg
  • Be om retting av uriktige opplysninger
  • Be om sletting (“retten til å bli glemt”)
  • Protestere mot behandling basert på berettiget interesse
  • Be om begrensning av behandling
  • Trekke tilbake samtykke til cookies
  • Motta data i et strukturert format (dataportabilitet der aktuelt)

Henvendelser om personvern rettes til:
E‑post: [email protected]
(vi kan tilpasse e‑postadresse dersom dere ønsker en annen)

Du har også rett til å klage til:
Datatilsynet – www.datatilsynet.no

9. Overføring av data til tredjeland

Google og Meta kan overføre data til USA. Begge bruker mekanismer som:

  • EU‑US Data Privacy Framework
  • Standard Contractual Clauses (SCC)

Vi vurderer fortløpende om disse gir tilstrekkelig beskyttelse.

10. Sikkerhet

Vi tar informasjonssikkerhet på alvor og benytter:

  • Kryptert datakommunikasjon (HTTPS)
  • Tekniske og organisatoriske tiltak
  • Strenge tilgangskontroller

11. Endringer i personvernerklæringen

Vi oppdaterer denne erklæringen ved behov. Endringer publiseres på heigo.no. Ved større endringer varsler vi tydelig på nettsiden.

12. Kontaktinformasjon

Glø AS
Strandtorget 3
Postboks 130
9252 Tromsø
Telefon: 957 04 000
E‑post: [email protected]

Kontakt oss!

Ring oss på 957 04 000

Heiglo skjema